Los bancos españoles deberían apostar por el comercio electrónico.

Y quizás algún banco se dé cuenta de la gran oportunidad que hay en este sector…

En el Reino Unido, el comercio electrónico representa el 25% de toda la facturación de Visa, 10 veces lo que puede suponer para Visa en España este sector.

Si los bancos y cajas españoles apostasen por el e-commerce, podrían tener muchos más beneficios del sector de los que están teniendo actualmente.

¿Cómo lo pueden hacer?

Facilitando a los ciudadanos españoles que la compra por internet con su tarjeta de crédito, sea un proceso ágil y sencillo.

Hoy, cuando un comercio quiere montar su tienda en internet, los bancos le dan un tpv virtual 3D-SECURE. ¡Y este tipo de pago no es fácil!

El 3D-Secure es una forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. Es decir, sólo puede comprar introduciendo su PIN secreto usado en los cajeros automáticos o bien pidiendo un nuevo PIN especial (clave secreta) para compras por Internet que su propio banco le facilitará por teléfono u on-line mediante su correspondiente banca electrónica.

¿Qué significa esto? Que es un TPV que no permite al cliente comprar únicamente dando sus datos de visa y ya está. Tiene muchas más dificultades para el que está comprando pues, en el momento de la compra, tiene que esperar a que le llegue una clave a su móvil, ponerla en internet y a partir de ahí puede seguir con su pedido.

Pero, ¿Y si no tiene el móvil a mano? o ¿no tiene cobertura? o ¿y si la compra se la ha encargado su jefe con su tarjeta, como es el caso de las secretarias? Al final resulta que se pierden la mitad de los pedidos por el camino.

Comentando el tema de los pagos por internet con muchos colegas del comercio electrónico en el ámbito de la AECEM-FECEMD, todos hemos llegado a la misma conclusión:

La pasarela de pagos que te ofrecen los bancos españoles “ 3D-SECURE” ¡¡no funciona!!!

Es más, quienes la hemos probado, nos damos cuenta de que con esta pasarela tan segura, pierdes más del 50% de los pedidos. Es decir: ¡NO NOS VALE A LOS COMERCIANTES! Y para nuestros clientes, es incómoda.

La pasarela que realmente funciona y que tienen todos los grandes del e-commerce en el mundo es la pasarela transparente en la que el cliente introduce los datos de su tarjeta y realiza simplemente su compra. ¡Todos contentos, tiendas de e-commerce y clientes!

Pero según las últimas noticias, parece que hay un acuerdo entre todos los bancos españoles con las tarjetas de crédito, que sólo acepten la pasarela 3D Secure, es decir, la que NO FUNCIONA.

Y sinceramente, pido a los bancos españoles que reflexionen, ya que quizás, en su afán de querer maximizar la seguridad en los pagos, están haciendo que la experiencia de comprar en internet no sea agradable.

Quizás algún banco español apueste por el desarrollo del negocio de e-commerce en España y todos los comerciantes de internet nos vayamos con él…

Aquí hay negocio y ahora con el 3D-Secure estamos siendo penalizados ante nuestra competencia europea.

No me extraña que los españoles, según los últimos estudios, efectúen más del 50% de sus compras en tiendas online extranjeras.

¡Es más fácil comprar a tiendas de fuera, con sistemas de pago simples, que comprar en las tiendas españolas obligadas a utilizar el 3D-SECURE!

Fuente: Mujeres Consejeras